Regulamin rezerwacji i zwiedzania Zamku Roztoka
- Warunkiem skorzystania z systemu internetowej sprzedaży jest:
- zaakceptowanie niniejszego Regulaminu, które jednocześnie stanowi oświadczenie woli i powoduje powstanie stosunku zobowiązaniowego między Kupującym, a Fundacją Zamek Roztoka – Ocalić od zapomnienia, z siedzibą przy ul. Zamkowej 3, 58-173 Roztoka, KRS: 0000806448, NIP: 8842799054 (zwanej dalej Fundacja Zamek Roztoka)
- spełnienie wymaganych procedur zakupu na stronie zamek roztoka.pl
- wprowadzenie danych Kupującego,
- wybór liczby biletów,
- sprawdzenie poprawności wprowadzonych danych,
- potwierdzenie dokonania zamówienia oraz otrzymanie drogą elektroniczną potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Fundację Zamek Roztoka,
- uiszczenie opłaty za zarezerwowane bilety.
- System sprzedaży internetowej umożliwia zakup biletów indywidualnych na zwiedzanie zamku z przewodnikiem.
- Warunkiem sprzedaży internetowej biletów jest opłacenie zamówienia przez Kupującego. Płatności za bilety są obsługiwane za pośrednictwem portalu www.przelewy24.pl przez firmę PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań.
- Bilety generowane są w formacie PDF i dostarczane na podany w procesie zakupu adres e-mail.
- Ceny biletów podawane są w złotych polskich .
- Fundacja nie wystawia faktur VAT.
- Administratorem danych osobowych jest Fundacja Zamek Roztoka – Ocalić od zapomnienia, z siedzibą przy ul. Zamkowej 3, 58-173 Roztoka, KRS: 0000806448, NIP: 8842799054, REGON: 384511527.
- Fundacja Zamek Roztoka przetwarza dane osobowe Kupującego jedynie w celu realizacji zamówienia, niezbędnego kontaktu z kupującym oraz w celu wszelkich działań niezbędnych do funkcjonowania systemu sprzedaży biletów. Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na podstawie i zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a i b rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1), dalej - RODO. Dane osobowe będą przetwarzane do momentu odwołania zgody przez osobę, której dane dotyczą. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, jednakże niezbędne w celu realizacji usług świadczonych przez Fundację Zamek Roztoka. Wszelkie dane osobowe otrzymywane przez Fundację Zamek Roztoka w ramach sprzedaży biletów są wykorzystywane w celu wykonania umowy sprzedaży biletów. Kupujący ma prawdo do informacji na temat swoich danych zgromadzonych przez Fundację Zamek Roztoka, jak i prawo do korekty, zablokowania i usunięcia tych danych. Kupujący ma również prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, na podstawie art. 13 ust. 2 pkt c RODO, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przez jej cofnięcie. Kupujący w celu skorzystania z wyżej wskazanych praw przesyła do Fundacji Zamek Roztoka żądanie w formie elektronicznej na adres: biuro@zamekroztoka.pl. Kupujący ma prawo wniesienia skargi do organu nadzoru, gdy uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
- Fundacja Zamek Roztoka nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.
- Fundacja Zamek Roztoka nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia transmisji danych w trakcie dokonywania zakupu.
- Fundacja Zamek Roztoka zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży internetowej w każdej chwili bez podawania przyczyn.
- Klient może okazać zakupiony bilet w formie elektronicznej (na ekranie urządzenia elektronicznego, umożliwiającym odczytanie) lub wydrukowany w formie papierowej.
- Fundacja Zamek Roztoka informuje o braku możliwości zwrotów biletów zakupionych na oznaczony dzień (zgodnie z art. 38 pkt. 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta).
- Istnieje możliwość zmiany daty wykorzystania biletów, jeżeli zostanie to zgłoszone na 5 dni roboczych przed realizacją usługi.
- Dowodem zakupu jest przesłany na adres e-mail zamawiającego bilet wstępu.
- Fundacja Zamek Roztoka może odmówić wstępu na teren zamku oraz przebywania na nim osobom:
- znajdującym się pod widocznym wpływem alkoholu, środków odurzających, psychotropowych lub innych podobnie działających środków,
- posiadającym broń lub inne przedmioty zagrażające życiu,
- zachowującym się agresywnie, prowokacyjnie albo w inny sposób stwarzającym zagrożenie bezpieczeństwa lub porządku zwiedzania.
W ww. przypadkach zwrot pieniędzy za zakupione bilety nie obowiązuje!
- Na teren budynku obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt. Zakaz nie dotyczy terenu wokół budynku (park, ogród, teren wokół fosy).
- Zakup biletu oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem oraz zobowiązanie do przestrzegania jego postanowień.
Regulamin obowiązuje od 1.04.2020 roku